upc cablecom und UPC Austria mit gemeinsamer Geschäftsleitung

Seit Anfang August 2014 bilden die Schwestergesellschaften upc cablecom und UPC Austria die Regionalorganisation Österreich/Schweiz von Liberty Global. Die Zusammenführung der beiden Unternehmen eröffnet es den beiden Anbietern, sich innerhalb der Liberty Global Gruppe künftig noch besser auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden in Österreich und der Schweiz auszurichten. Die Regionalorganisation mit Sitz in Zürich wird von CEO Eric Tveter geleitet.
 
Um das Potential für Skaleneffekte optimal zu adressieren, etablieren die beiden Unternehmen per sofort eine länderübergreifende Geschäftsführung. Gleichzeitig wird die neue Position des Chief Customer Officers geschaffen. Diese Rolle umfasst die Bereiche Sales sowie Customer Care und damit alle Aktivitäten im Austausch mit den Kunden. Für diese zentrale Rolle im Kundendialog wurde Frank Zelger, bisher Senior Vice President Customer Care & Services bei upc cablecom, ernannt. Zelger arbeitet seit 2008 bei upc cablecom - seit Oktober 2014 als Chief Customer Officer. In dieser Position verantwortet er sämtliche Belange im Kundendialog von upc cablecom und UPC Austria. Zuvor – ab 2002 – in verschiedenen führenden Positionen bei TDC Switzerland (Sunrise) tätig, leitete er dort zuletzt als Executive Director den Bereich Customer Care.

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