Vodafone Deutschland verliert TV- und Internetkunden

Vodafone hat auf dem deutschen Markt im vergangenen Jahr sowohl Breitband- als auch TV-Kunden verloren. Dies geht aus dem Quartalsbericht der internationalen Vodafone Group für April bis Juni 2023 hervor.

Der Betreiber verlor 70.000 Kabelkunden und 51.000 Kunden im DSL-Geschäft, was er auf Preiserhöhungen im letzten Quartal zurückführt. Die Service-Umsätze sanken um 1,3 Prozent (vorvergangenes Quartal: -2,8 Prozent). Die Verluste wurden zum Teil durch höhere Umsätze pro Breitbandkunde ausgeglichen. Der Umsatz im Festnetz sank um 0,9 Prozent (vorvergangenes Quartal: -2,1 Prozent). Die Serviceumsätze im Mobilfunkbereich gingen um 1,9 Prozent (-3,7 Prozent im vorvergangenen Quartal) zurück

Die Zahl der TV-Kunden ging um 120.000 zurück, die Zahl der Konvergenzkunden blieb im Wesentlichen stabil bei 2,3 Millionen.

In der gesamten Vodafone Group wuchsen die Service-Umsätze um 3,7 Prozent (vorvergangenes Quartal: 1,9 Prozent), bzw. um 1,8 Prozent  (vorvergangenes Quartal: 0,5 Prozent) ohne die Türkei.

Margherita Della Valle, Chief Executive der Gruppe, kommentierte das Gesamtergebnis: "Während wir unsere Pläne zur Umgestaltung von Vodafone vorantreiben, haben wir in fast allen unseren Märkten eine bessere Leistung bei den Serviceumsätzen erzielt. Wir haben ein besonders starkes Geschäft in unserem Business-Segment erzielt und sind in Europa zu einem Umsatzwachstum zurückgekehrt. Mit Blick auf die Zukunft haben wir die ersten Schritte unseres auf Kunden, Einfachheit und Wachstum ausgerichteten Aktionsplans unternommen, aber es bleibt noch viel mehr zu tun."

Verbesserungen im Festnetz

Bei Vodafone wurden in den vergangenen 12 Monaten (Juni 2022 bis Juni 2023) 2.600 Modernisierungsmaßnahmen im Festnetz durchgeführt: Netzsegmentierungen, mehr Glasfaser im Kabelnetz und Erhöhung der Upload-Geschwindigkeiten.

"Unser schnelles Festnetz ist für unsere Kunden heute besser und zuverlässiger als jemals zuvor – weil unsere Techniker in den vergangenen zwölf Monaten mit rund 2.600 Maßnahmen noch mehr Glasfaser und neue Segmente ins Netz gebracht haben", so Vodafone Deutschland CEO Philippe Rogge. "Die Verbesserungen sehen wir täglich in unseren Analysen und jetzt auch in allen drei bundesweiten Festnetz-Tests. Noch viel wichtiger aber: Die Verbesserungen kommen bei unseren Kunden bereits an."

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