Neues Serviceangebot für Netzbetreiber vorgestellt

purtel.com erweitert in Kooperation mit dem Technologieanbieter Axiros sein Leistungsportfolio um Managed WiFi Services. Die neuen Funktionen werden auf der ANGA COM 2025 erstmals präsentiert und richten sich an Netzbetreiber aller Größen – unabhängig davon, ob sie bereits purtel.com-Mandanten sind. Ziel ist es, die Netzqualität bis in das Heimnetz der Endkunden nachvollziehbar zu machen und Unterstützung bei der Fehleranalyse zu ermöglichen.

Der Hintergrund: Obwohl der Netzausbau in vielen Regionen fortgeschritten ist, bleibt die Qualität der Internetverbindung im Haushalt häufig unbefriedigend. Ursachen sind unter anderem unzureichende WLAN-Ausleuchtung oder störende Einflüsse in der Wohnumgebung. Mit dem neuen Angebot reagieren purtel.com und Axiros auf diese bekannten Herausforderungen im Endkundenbereich.

Die Managed WiFi Services ermöglichen laut purtel eine detaillierte Analyse der WLAN-Verbindung im Haushalt. Dabei kommen Funktionen wie Signalstärketests, Kanalanalysen sowie Tools zur Fehlerbehebung zum Einsatz. Die Ergebnisse werden visuell aufbereitet und schaffe so Transparenz für Kunden wie auch für den technischen Support, so purtel. Die Services können automatisiert oder im Dialog mit dem Endkunden genutzt werden.

Markus von Voss, Geschäftsführer von purtel.com, erklärte, WiFi-Management sei der Schlüssel für gutes Internet, zufriedenere Kunden und weniger Supportaufwand. Mit den Managed WiFi Services biete man nun ein Ende-zu-Ende-Monitoring und eine Verwaltung der Signale an. Dabei handle es sich um Premium-Dienste für hochwertige Netze, die durch transparente Qualität überzeugen sollen.

Auch Jens Eichhorn, Key Account Manager bei Axiros, betonte die Vorteile der Lösung. In enger Partnerschaft mit purtel.com ermögliche das AXWIFI Expert System eine schnelle und präzise Diagnose von Qualitätsproblemen im Heimnetz – und das ohne zusätzliche Software auf den Geräten der Endkunden installieren zu müssen. Dies schaffe laut Eichhorn echte Transparenz im Heimnetz und bilde eine effiziente Grundlage für verbesserten Support und zufriedenere Kunden.

 

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