NE 5
purtel.com und Axiros launchen WLAN-Plattform
(Bild: purtel.com)
purtel.com und Axiros haben purWiFi powered by Axiros vorgestellt, eine Lösung zur WLAN-Optimierung für Netzbetreiber. Die Plattform kombiniert die purtel-IP-Plattform mit der Axiros-AXWIFI-Optimierungssoftware.
"WLAN ist die Grundlage für das vernetzte Erlebnis. Mit purWiFi powered by Axiros bieten wir Betreibern eine einsatzbereite Lösung, die sicherstellt, dass Nutzer die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und den Service erhalten, den sie erwarten – ohne zusätzliche Komplexität", so Ana Rados, Marketing Director bei Axiros.
"Mit unserer purWiFi-Plattform bieten wir Netzbetreibern eine effiziente Lösung für den Endkunden-Support und ermöglichen es ihnen, sich klar von ihren Mitbewerbern abzuheben", erklärt Christian Kuhlmann, Geschäftsführer bei purtel.com. Die Lösung stelle das Endkunden-Netzwerk transparent und strukturiert dar. "Über eine Statusanzeige können Support-Mitarbeiter unmittelbar erkennen, ob das WLAN-Netz des Kunden ordnungsgemäß funktioniert", so Kuhlmann weiter.
Ein wesentliches Merkmal sei die Live-Interaktion zwischen Support und Endkunde. „Besonders durch das TR-369/USP-Protokoll ist eine Live-Interaktion des Support-Mitarbeiters mit dem Endkunden möglich, inklusive detaillierter Fehlerdiagnose im Heimnetz", führt der Geschäftsführer aus. Die Plattform ermögliche zudem die Visualisierung einzelner Kundennetze auf einer zentralen Oberfläche. Die Ansteuerung sei vollständig in die purtel API integriert und damit auch in externe BSS/OSS-Systeme einbindbar.
Kuhlmann betont die proaktiven Möglichkeiten der Lösung: „Dank integrierter Automatisierungsmechanismen können Verbesserungen im Kundennetzwerk proaktiv umgesetzt werden. Mithilfe gezielter Analysen kann der Kundensupport die Endnutzer aktiv begleiten. So lassen sich beispielsweise schwache WLAN-Verbindungen identifizieren, die zum Beispiel den IPTV-Empfang beeinträchtigen, und gemeinsam mit dem Kunden optimieren." Weitere Entwicklungen seien bereits in Planung.
Die Vorteile der Lösung sind laut den Unternehmen u.a. eine Reduzierung der Supportkosten durch proaktive Überwachung und Fern-Fehlerbehebung. Die Integration in die purtel IP-Plattform sowie API-basierte Ansteuerung soll es Betreibern ermöglichen, WLAN-Dienste ohne langwierige Entwicklungsprojekte einzuführen. Die standardbasierte Geräteverwaltung über TR-069/TR-369 soll langfristige Flexibilität und Skalierbarkeit gewährleisten. Als technischen USP hebt purtel.com die Möglichkeit der bidirektionalen, live-fähigen Interaktion zwischen Support und Endkunden im Heimnetz hervor.
Die Vorteile der Lösung sind laut den Unternehmen u.a. eine Reduzierung der Supportkosten durch proaktive Überwachung und Fern-Fehlerbehebung. Die Integration in die purtel IP-Plattform sowie API-basierte Ansteuerung soll es Betreibern ermöglichen, WLAN-Dienste ohne langwierige Entwicklungsprojekte einzuführen. Die standardbasierte Geräteverwaltung über TR-069/TR-369 soll langfristige Flexibilität und Skalierbarkeit gewährleisten. Als technischen USP hebt purtel.com die Möglichkeit der bidirektionalen, live-fähigen Interaktion zwischen Support und Endkunden im Heimnetz hervor.
purWiFi wird auf den Fiberdays26 in Frankfurt vom 25. bis 26. März 2026 in Halle 3.1 am Stand C47 präsentiert.
Claudia Boss-Teichmann 30.01.2026