upc cablecom zieht erfolgreiche Jahresbilanz

Der Schweizer Glasfaserkabel- und Kommunikationsanbieter upc cablecom, eine Tochtergesellschaft der britischen Liberty Global mit Sitz in Wallisellen, meldet für das Geschäftsjahr 2015 ein Umsatzplus von 3,4 Prozent auf über 1,3 Milliarden Schweizer Franken.

upc cablecom konnte ihre Position als eine der führenden Anbieter von Kommunikation und Unterhaltung in der Schweiz im Jahr 2015 weiter festigen. Vorausgegangen war im Jahr zuvor eine Investition von über 200 Millionen Schweizer Franken in die Netzinfrastruktur.

Nach Unternehmensangaben surfen mittlerweile Privat- wie Geschäftskunden mit 500 Mbit/s durchs gesamte Glasfaserkabelnetz. Ein Modem der neuesten Generation wird im Herbst 2016 gelauncht, was die Geschwindigkeiten von über 500 Mbit/s via WLAN optimal unterstützt. Auch im Mobil-Bereich bietet upc cablecom ein neues Portfolio an und senkte die Roamingkosten zum Teil um über 80 Prozent, wodurch der Mobilkundenbereich wuchs auf aktuell über 30.000 Kunden.

Steigerung der Kundenzufriedenheit durch laufende Optimierungen und Erweiterungen

Während die Telefoniekundenzahl stieg, sank die Anzahl der TV-Kunden in 2015 auf 1,3 Millionen. upc cablecom begründet dies mit der vorhandenen Marktsättigung und dass sie sich künftig auf „wichtigere“ Aspekte konzentrieren wollten: Neben der im ersten Halbjahr durchgeführten Digitalisierung der Fernseh-Schweiz konnte upc cablecom nach eigenen Angaben die Beliebtheit von Horizon TV durch die laufenden Optimierungen und Erweiterungen wie 7-Tage Replay, Aufnahmefunktion, Video on Demand-Angebote, Horizon.tv, Apps etc. auf einen Höchstwert in Sachen Kundenzufriedenheit steigern. Dazu Eric Tveter, CEO Regionalorganisation Österreich/Schweiz: „Ich blicke zufrieden auf das Jahr 2015 zurück. Die Anzahl Kunden nimmt insgesamt zu, die Kundenzufriedenheit ist mit 8.2 auf einer Skala von 1 bis 10 konstant hoch und die hohen Investitionen in unser Netz zahlen sich aus. So können wir heute im ganzen Land jedem Kunden top Surf-Geschwindigkeiten von 500 Mbit/s anbieten. Dieser Vorteil lässt uns im Breitband-Bereich schneller wachsen als die Konkurrenz. Weiter differenzieren wir uns von der Konkurrenz unter anderem mit Eigenproduktionen und exklusiven Filmen und Serien auf der beliebten TV-Plattform MyPrime und attraktiven Mobile-Angeboten.“

Ziele für 2016

Neben weiteren Investitionen ins Glasfaserkabelnetz hat sich upc cablecom zum Ziel gesetzt, den Ausbau neben ihrem eigenen Anschlussgebiet nach dem Bedarfsprinzip weiter voranzutreiben. CEO Tveter: „In diesem Jahr werden wir zu UPC. Diese Marke wird im Markt für guten Service, Innovation und Entertainment stehen. Wir haben ehrgeizige Ziele, von welchen unsere Kunden bereits in diesem Jahr profitieren sollen. Die Mediennutzung hat sich stark verändert, wird immer individueller und setzt immer höhere Bandbreiten voraus. Damit einhergehende Bedürfnisse werden wir stillen und gleichzeitig unsere Produkte weiter perfektionieren. Auch TV-Kunden werden wir mit neuen Eigenproduktionen begeistern. Und nicht zuletzt im Sport-Bereich möchten wir in diesem Jahr die Weichen so legen, dass unsere Kunden zu einem attraktiven Preis in den Genuss von viel mehr Live-Sport kommen."

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