ImproWare übernimmt Kabelnetz von UPC
Seit Januar 2017 versorgt die ImproWare AG aus Pratteln in der Schweiz als neuer Provider die Kabelnetze der Gemeinden Riehen und Bettingen mit dem digitalen Grundangebot Radio und TV und bietet ihre Produkte für Internet, Festnetztelefonie, zeitversetztes Fernsehen und PayTV den Abonnenten an.
Die Umstellung der 7.100 Haushalte in Riehen und 368 Haushalte in Bettingen zur ImproWare AG ging planmäßig vonstatten. Zwischen dem 9. Januar und dem 6. Februar wurden die Kunden, gestaffelt nach Quartieren, zur neuen Betreiberin migriert.
Die Gebühr für das Grundangebot (Radio und Fernsehen) von 17,- SF/Monat in Riehen und 21,- SF/Monat in Bettingen bleibt unverändert, obwohl künftig über 200 anstelle von 80 Fernsehsendern zu empfangen sind. Während der ersten sechs Monate stellt die ImproWare ihren neuen Kunden die Zusatzangebote wie Internet, Festnetztelefonie, zeitversetztes Fernsehen und Pay-TV gratis zur Verfügung. (ausgenommen Gesprächskosten und Bezug von Videos).
Im Rahmen der Umstellung zur ImproWare AG wurden nebst dem Grundangebot rund 2.400 Internetkunden, rund 1.700 Telefoniekunden und rund 1000 Kunden für zeitversetztes TV aufgeschaltet. Mehr als 800 kostenlose Besuche bei Kunden zur technischen Unterstützung haben stattgefunden, rund 3.000 Kunden erhielten telefonische Unterstützung und über 2.500 Pakete mit Modems und Set-Top Boxen wurden verschickt.