Unitymedia: Wachstum 2018 und zwei neue Gigabit-Cities in Baden-Württemberg

Unitymedia bietet ab sofort auch in zwei Städten Baden-Württembergs Kabelanschlüsse mit einer Bandbreite von bis zu einem Gigabit pro Sekunde im Download an. Rund 170.000 Haushalte in Mannheim und 50.000 können diese Option ab sofort buchen. Möglich macht den Tempozuwachs der Daten-Übertragungsstandard DOCSIS 3.1. Unitymedia hat in den vergangenen Monaten sein glasfaserbasiertes Kabelnetz in Mannheim und Heilbronn mit gigabitfähigen Netzelementen ausgestattet, DOCSIS 3.1 implementiert und für die Kunden aktiviert.

Der Gigabit-Tarif kostet für Privatkunden mit bis zu 1.000 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload monatlich 99,99 Euro bei einer Mindesvertragslaufzeit von 24 Monaten. Auch Geschäftskunden können bei Unitymedia Business in Kürze einen Gigabit-Tarif mit 1.000 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload buchen.

Lesen Sie zum Netzausbau bei Unitymedia auch das Cable!Vision-Interview mit Dieter Vorbeck, CTO bei Unitymedia.

Geschäftszahlen 2018: Umsatzwachstum und neue Abonnements
Am 28. Februar gab Unitymedia auch die Geschäftszahlen des Vorjahres bekannt. Der Umsatz in 2018 stieg um 6 Prozent auf 2,5 Milliarden Euro im Vergleich zum Vorjahr. Im gleichen Zeitraum wuchs der Umsatz im Geschäftskundenbereich sogar um 62 Prozent.

In Summe erzielte Unitymedia 211.000 neue Internet-, Telefonie- und TV-Abonnements im Jahr 2018. Allein bei schnellen Internet Abos und im Bereich Telefonie verzeichnete der Kabelnetzbetreiber einen Zuwachs von 139.000 bzw. 130.000 Abos. Zum 31. Dezember 2018 buchten 7,2 Millionen Kunden bei Unitymedia knapp 13,3 Millionen TV-, Internet- und Telefonie-Dienste.

Im letzten Viertel des Jahres beschleunigte der Netzbetreiber nochmals sein Wachstumstempo: 65.000 neue Abos konnte das Unternehmen allein von Oktober bis Dezember verbuchen und schloss das Jahr 2018 mit dem wachstumsstärksten Quartal ab.

Initiative für mehr Kundenzufriedenheit
Die Maßnahmen der Initiative "New Wave" für mehr Kundenzufriedenheit seien entscheidend für den erfolgreichen Wachstumskurs – allen voran die zuverlässige Bereitstellung von Highspeed-Internetanschlüssen auf Basis des glasfaserbasierten Kabelnetzes. 45 Prozent aller Internetneukunden entschieden sich im vierten Quartal für einen 400 Mbit schnellen Anschluss, der mittlerweile im gesamten Verbreitungsgebiet verfügbar ist. In den Gigabit-Cities Düsseldorf, Köln, Frankfurt und Bochum sowie seit 28. Februar Mannheim und Heilbronn sind für knapp 1,5 Millionen Menschen sogar bis zu einem Gigabit/s im Download möglich.

"Mit 'New Wave' haben wir uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden ausgerichtet. Die steigende Kundenzufriedenheit hat großen Anteil an unserem erfolgreichen Wachstumskurs", fasst Unitymedia CEO Winni Rapp zusammen.

Bis Ende 2018 wurden die Internetanschlüsse von über 500.000 Unitymedia Kunden kostenlos auf die Grundgeschwindigkeit von 30 Mbit/s im Download beschleunigt; bei über 300.000 Kunden wurden kostenlos alte Router durch neue ersetzt; im November wurden leistungsstarke Booster und Repeater für eine optimale WLAN-Verfügbarkeit zuhause eingeführt.

Unitymedia-CEO Winni Rapp: "Die steigende
Kundenzufriedenheit hat großen Anteil
an unserem erfolgreichen Wachstumskurs."
(Foto: Unitymedia)

Dazu Rapp: "Seit dem Start der ‚New Wave‘-Initiative konnten wir die Zufriedenheit unserer Kunden deutlich steigern. Im nächsten Schritt werden wir den Service für unsere Kunden durch Digitalisierung einfacher, schneller – kurz besser machen. Knapp 40 Prozent aller Kundenkontakte laufen heute bereits über digitale Kanäle, bei steigender Kundenzufriedenheit – das werden wir weiter ausbauen."

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