Proactive Network Maintenance
Die Remote-WLAN-Fehlerbehebung ist der Grundstein für eine gute Kundenerfahrung und reduzierte Supportkosten. Die ultimative Iteration ist ein vollautomatisches proaktives Netzwerkwartungssystem, bei dem Wi-Fi-Probleme behoben werden, bevor sie sich auf Ihre Kunden auswirken. Wenn Wi-Fi sich selbst heilt, können Kunden nahtlos auf Ihre Dienste zugreifen. Die ersten Schritte für diese glänzende Zukunft wurden bereits unternommen.
Anfang dieses Jahres leitete CableLabs die Bemühungen der Wi-Fi Alliance, Wi-Fi CERTIFIED Data Elements zu erstellen und einzuführen. Dabei wurde ein standardisiertes Datenmodell erstellt, um die für die Remote-Wi-Fi-Fehlerbehebung erforderlichen Leistungsindikatoren zu erfassen. Zertifizierungen sind jetzt in von der Wi-Fi Alliance autorisierten Testlabors erhältlich, und wir gehen davon aus, dass Anfang 2020 die ersten Data Elements-fähigen Geräte für die Kundenpräsenz verfügbar sein werden. Die Erfassung dieser Daten ist jedoch ohne eine Möglichkeit, sie von zu Hause aus zu transportieren, bedeutungslos. Im September hat uns das Breitbandforum geholfen, den nächsten großen Schritt zu machen, indem wir Datenelemente in TR-181 übernommen haben.
TR-181 ist ein Gerätedatenmodell, das eine Vielzahl von CPE-Konfigurations- und Überwachungsparametern umfasst und bei der Fernkonfiguration von Kabelmodems sehr erfolgreich war. Data Elements erweitert TR-181 auf die Wi-Fi-Domäne mit aussagekräftigen, umsetzbaren Informationen, die speziell auf die Remote-Fehlerbehebung abzielen. Dies umfasst Layer 1 & 2-Informationen von angeschlossenen Client-Geräten und benachbarten Netzwerken, sodass Sie einen noch nie dagewesenen Einblick in das Netzwerk Ihres Kunden und darüber hinaus erhalten. Normalerweise betrachten wir Daten zur Fehlerbehebung per Fernzugriff nur aus der Perspektive des Gateways. Indem Sie das Verhalten der angeschlossenen Clients erfassen und analysieren, können Sie Fernprobleme wie versteckte Knoten oder externe Interferenzquellen identifizieren und beheben.
TR-181 mit Datenelementen ist jetzt sowohl für den weit verbreiteten TR-069 als auch für USP verfügbar - das fortschrittliche Remote-Verwaltungsdienstprogramm der nächsten Generation.
Bitte wenden Sie sich an Josh Redmore (j.redmore@cablelabs.com), um weitere Informationen zum Umgang mit Data Elements und TR-181 zu erhalten.
Anfang dieses Jahres leitete CableLabs die Bemühungen der Wi-Fi Alliance, Wi-Fi CERTIFIED Data Elements zu erstellen und einzuführen. Dabei wurde ein standardisiertes Datenmodell erstellt, um die für die Remote-Wi-Fi-Fehlerbehebung erforderlichen Leistungsindikatoren zu erfassen. Zertifizierungen sind jetzt in von der Wi-Fi Alliance autorisierten Testlabors erhältlich, und wir gehen davon aus, dass Anfang 2020 die ersten Data Elements-fähigen Geräte für die Kundenpräsenz verfügbar sein werden. Die Erfassung dieser Daten ist jedoch ohne eine Möglichkeit, sie von zu Hause aus zu transportieren, bedeutungslos. Im September hat uns das Breitbandforum geholfen, den nächsten großen Schritt zu machen, indem wir Datenelemente in TR-181 übernommen haben.
TR-181 ist ein Gerätedatenmodell, das eine Vielzahl von CPE-Konfigurations- und Überwachungsparametern umfasst und bei der Fernkonfiguration von Kabelmodems sehr erfolgreich war. Data Elements erweitert TR-181 auf die Wi-Fi-Domäne mit aussagekräftigen, umsetzbaren Informationen, die speziell auf die Remote-Fehlerbehebung abzielen. Dies umfasst Layer 1 & 2-Informationen von angeschlossenen Client-Geräten und benachbarten Netzwerken, sodass Sie einen noch nie dagewesenen Einblick in das Netzwerk Ihres Kunden und darüber hinaus erhalten. Normalerweise betrachten wir Daten zur Fehlerbehebung per Fernzugriff nur aus der Perspektive des Gateways. Indem Sie das Verhalten der angeschlossenen Clients erfassen und analysieren, können Sie Fernprobleme wie versteckte Knoten oder externe Interferenzquellen identifizieren und beheben.
TR-181 mit Datenelementen ist jetzt sowohl für den weit verbreiteten TR-069 als auch für USP verfügbar - das fortschrittliche Remote-Verwaltungsdienstprogramm der nächsten Generation.
Bitte wenden Sie sich an Josh Redmore (j.redmore@cablelabs.com), um weitere Informationen zum Umgang mit Data Elements und TR-181 zu erhalten.
Claudia Boss-Teichmann 13.12.2019